販売店との間で問題が解決しないときは
- 販売店に連絡が取れなかったり、連絡が取れても問題が解決しなかったとき、売買契約等のクーリングオフや取消しの申し出に応じてくれなかった時は、クレジット会社にご連絡下さい。
- お客様は、販売店との間で問題が解決するまでは、クレジット会社からの代金請求に対し、その支払いを停止（支払停止の抗弁）することができますので、その旨をクレジット会社にお申し出下さい。（問題の内容に よっては、停止できない場合があります。）
- 上記「支払停止の抗弁」、「その他の消費者保護規定について」に関するお申し出の際には、「抗弁等申出書面」にお申し出の内容等をご記入の上、クレジット会社宛にご提出いただくようご協力をお願いします。
- 同書面の用紙は、クレジット会社にご連絡いただければご送付いたします。
